Διοργανώθηκε με πολύ επιτυχία στις 28 Φεβρουαρίου 2018 και παρουσιάστηκε στο ξενοδοχείο ΒΡΥΣΑΚΗ στο Πρωταρά με το εγκεκριμένο εκπαιδευτή της ΑΝΑΔ Μιχάλη Δημοσθένους,
για τους υπαλλήλους που ασχολούνται επαγγελματικά στο γραφείο Υποδοχής της Τουριστικής Βιομηχανίας επαρχίας Αμμοχώστου το σεμινάριο επιμόρφωσης με θέμα Επαγγελματική εκπαίδευση στo Τμήμα Υποδοχής.
Το σεμινάριο το παρακολούθησα είκοσι έξη άτομα από διάφορα ξενοδοχεία της επαρχίας Αμμοχώστου με πολύ ενδιαφέρον
Ορισμένα από θέματα που παρουσιάσθηκαν στο ειδικό σεμινάριο ησαν πιο κάτω. Η Προβολή της Τουριστικής μας χώρας και με ποια μέσα προβάλλεται στο Τουριστικό χάρτη, Υπογραφή τουριστικών συμβολαίων με διοργανωτές ταξιδίων, Παρουσίαση της ξενοδοχειακή επιχείρησης σε Τουριστικές εκθέσεις, Διαδικασία τοποθέτησης των κρατήσεων στα δωμάτια του ξενοδοχείου σύμφωνα με τα συμβόλαια, Ποιες πληροφορίες πρέπει να έχει η τοποθέτηση της κράτησης στο ηλεκτρονικό σύστημα κρατήσεων, Ποιον έλεγχο πρέπει να διεξάγουμε προτού φθάσουν οι πελάτες , Χειρισμός λογιστικών καταχωρήσεων και πληρωμών
Διάφορες λογιστικές καταχωρίσεις λογαριασμών των πελατών, Τι προβλήματα μπορεί να παρουσιασθούν κατά την άφιξη των πελατών και πως τα επιλύουμε, Συνεργασία με το τμήμα Οροφοκομίας, Πως αντιμετωπίζουμε τις διπλοκρατήσεις, τα πλεονεκτήματα της επαγγελματικής εργασίας στην τουριστική βιομηχανίας στην Κύπρο και πολλά άλλα ενδιαφέροντα θέματα
Ο εκπαιδευτής έδωσε απαντήσεις σε ορισμένες απορίες και προβλήματα που συναντούν οι υπάλληλοι στο γραφείο υποδοχής την ημέρα και την νύκτα κατά την διάρκεια των καθηκόντων τους.
Οι συμμετέχοντες που παρευρέθηκα στις έξη ωρες του ειδικού σεμιναρίου έμεινα ικανοποιημένοι για τις επιπλέον γνώσεις που αποκόμισα. Οι παρευρισκόμενοι παράλαβα και ειδικό πιστοποιητικό παρακολούθησης του σεμιναρίου. Τα ειδικά σεμινάρια για τους άνεργους θα συνεχιστούν και σε άλλες πόλεις της Κύπρου σε όλα τα τμήματα της τουριστικής βιομηχανίας ούτως οι υπάλληλοι στην τουριστική Βιομηχανία μας να είναι πιο προσοντούχοι στα καθήκοντα τους.
Μιχάλης Δημοσθένους ( ΕΛΠΙΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ & ΦΙΛΟΞΕΝΙΑΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ 99657037)
