Πέμπτη, 27 Οκτωβρίου 2016

Σεμινάρια στην Ξενοδοχειακή Βιομηχανία


Με πολύ επιτυχία συμπληρώθηκα ειδικά σεμινάρια σε υπαλλήλους πρώτης γραμμής εξυπηρέτησης του ΑVLIDA Ξενοδοχείου στη Τουριστική Πάφο.
Τα θέματα κατάρτισης ησαν για τους υπαλλήλους Γραφείου Υποδοχής, Οροφοκομίας, τραπεζαρίας και Μπαρ στους τομείς Επαγγελματικής Εξυπηρέτησης, Διάφοροι μέθοδοι εξυπηρέτησης του πελάτη. Το κόστος της αρνητικής Εξυπηρέτησης. Διατήρησης Ασφαλούς και υγιεινού περιβάλλοντος εργασίας. Πειθαρχία στους κανονισμούς , Επαγγελματικές φράσεις. Γνωριμία της τουριστικής Κύπρου και πολλά άλλα ενδιαφέροντα θέματα. Τα σεμινάρια επιδοτήθηκα από την ΑΝΑΔ και εκπαιδευτής ήταν ο Μιχάλης Δημοσθένους από το ΚΕΚ ELPIS TOURISM & HOSPITALITY SEMINARS LTD